İki yönlü iletişimi gerektirir. Özellikle yeni iletişim teknolojileri iki yönlü iletişim açısından büyük fırsatlar sağlamaktadır. İnternetin ve giderek yaygınlaşan sosyal medyanın kullanımı iki yönlü iletişimin daha etkin kullanımını zorunlu hale getirmiştir. Hedef kitlenin tanınması ve mesajların geliştirilmesi aşamasında iki yönlü iletişim etkili iletişim yöntemlerinin kullanımı için zemin hazırlamaktadır.