Hedef kitleyi bir ürünü alması için bilgilendirme aşamasından başlayarak satın alma davranışını yerine getirinceye kadar olan süreç içerisinde ikna edici nedenlerin sunulması gerekir. Tutumlar, nedenler, mantık ve duygular iknanın temel unsurlarıdır. Pazarlama iletişiminde ikna etmenin inanılırlık, çekicilik, güç gibi özellikleri nedeniyle kaynağa, çekicilik faktörleriyle mesajın içeriğine, mesajın alıcısı ve özelliklerine bağlı olduğu söylenebilir.