Marka imajı, kurumun sunduğu ürün ya da hizmetle bağlantılı tüm bilgileri ve beklentileri içeren ve insanların zihninde oluşan sembolik bir kimliktir

Marka imajı yaratmak için şirketlerin büyük çaba göstermelerinin temel nedeni ürünün kalitesini olduğundan daha iyi göstermek içindir

Marka imajı, ürün kimliği, duygular ve zihinde oluşan çağrışımlar gibi tüm belirleyici unsurları içerecek şekilde ürünün algılanması olarak kabul edilmektedir

Marka imajının tüketici açısından olumlu bir etkisi olduğu doğrudur

Marka imajı, ürün özelliklerinin toplamını ve özel niteliklerini kapsamaktadır