Nitelik, ürünün özelliği, biçimi ve içeriğidir

Marka, herhangi bir kelime, sembol ya da kelime grubu olabilir

Marka imajı, ürün özelliklerinin toplamını ve özel nitelikleri kapsar

Bilgilendirme, yeni ürün ya da hizmet hakkında bilgi vermektir

Marka imajı, ürün ya da hizmete yönelik olumlu tutum oluşturmaktır