Tüketici Davranışları Deneme Sınavı Sorusu #1259301
Ayşe Hanım, haftalık alışverişini yapmak üzere bir AVM'ye gider. Karşısına çıkan bir güzellik uzmanının yüzüne uyguladığı makyajdan hoşnut kalır ve ilgili markanın % 30 indirime giren güzellik ürünlerinden 300 TL'lik alışveriş yapar.
Ayşe Hanım'ın yaşamış olduğu deneyimi açıklamaya çalışan perspektif aşağıdakilerden hangisidir?
Davranışsal Etki Perspektifi |
Deneyimsel Perspektif |
Karar Verme Perspektifi |
Kara Kutu Modeli |
Genel Tüketici Davranışı Modeli |
Tüketici edinme davranışı ile ilgili üçüncü ve son perspektif ise davranışsal etkiye daya- nır. Tüketicinin başlangıçta ürünle ilgili güçlü inanç ve duyguları olmaksızın, güçlü çevresel faktörlerin tüketicileri satın almaya itmesi durumunda davranışsal etkiden bahsedilir. Bu perspektife göre, tüketicinin rasyonel karar verme sürecine göre davranması veya bir mal veya hizmet satın almak için duygulara güvenmek gerekmez. Bunun yerine, çekiliş, kura ya da vitrin düzenleme gibi satış tutundurma faaliyetleri, kültürel normlar, fiziksel çevre ya da ekonomik baskılar satın alma davranışına yön verir. Buradaki esas konu ürüne yönelik belirli bir plan dahilinde yaklaşmayan ya da ürüne ilişkin belli bir duygu beslemeyen tüketicilerin de ürüne yönelik satın alma davranışında bulunabileceğini ortaya koymaktadır. Plansız satın alma davranışlarının büyük bölümü bu kapsam altındadır.
Yorumlar
- 0 Yorum