aof.sorular.net
Tüketici Davranışları
Tüketici Davranışları Deneme Sınavı
Tüketici Davranışları Deneme Sınavı Sorusu #1379215
Tüketici Davranışları Deneme Sınavı Sorusu #1379215
Aşağıdakilerden hangisi hizmet karşılaşmasında tüketici deneyiminin yaratıldığı çevre olarak tanımlanmaktadır?
|
Ürün kalitesi |
|
Deneyim çevresi |
|
Müşteri memnuniyeti |
|
Hizmet ortamı |
|
Ofis yapısı |
Yanıt Açıklaması:
Hizmet ortamı, hizmet karşılaşmasında tüketici deneyiminin yaratıldığı çevre olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap, D'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum