Bu tüketici davranış modeline kara kutu denmesinin sebebi, tüketicinin satın alma kararı verirken, tüketici ile  etkileşime giren kişisel ve çevresel etkilerin sonuçlarının tam olarak kestirilememesidir. Yukarıda da ifade edildiği gibi “İnsanlar neden farklı davranır?” sorusunun cevabı kara kutunun mantığı ile izah edilebilir. İnsanların kişilik özellikleri, yetiştiği çevre ve kültür, öğrendikleri unsurlar gibi bir dizi değişkenin etkisi her birey için aynı değildir. Bu nedenledir ki tüketiciler farklı davranışlar sergileyebilmektedir.