Tüketici Davranışları Deneme Sınavı Sorusu #1377574

Gelecekte tercih edilen bir ürünü veya hizmeti sürekli olarak yeniden satın alma taahhüdü aşağıdakilerde hangi tüketici davranışıdır?


Tüketici Memnuniyeti/Memnuniyetsizliği 

Ağızdan Ağıza Tepki 

Davranış Değiştirme 

Sadakat 

Satış elemanı


Yanıt Açıklaması:

Tüketici sadakati, “durumsal etkilere neden olma ve potansiyeline sahip pazarlama çabalarına rağmen, gelecekte tercih edilen bir ürünü veya hizmeti sürekli olarak yeniden satın alma taahhüdü” olarak tanımlamaktadır. Cevap D'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum