İletişim, atmosfer ve fiyat içerilik faktörleri içerisinde yer alırken iletişim ve fiyat(Pazarlama karması) alt başlığında ele alınır. Atmosfer ise (Estetik) alt başlığında yer almaktadır. Güvenlik, Psikolojik faktörlerden olup güven alt başlığındadır. Site hızı ise, fonksiyonel faktörlerden olup kullanışlılık alt başlığında ele alınmaktadır.