Tüketici Davranışları Final 1. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi e-Tüketici davranışında kullanışlılık ile ilgili fonksiyonel faktörlerden biridir?


Bilgi mimarisi

Kişiselleştirme

Belirsizliği giderici unsurlar

Sunum kalitesi

Alışveriş güvenliği


2.Soru

1. Seçeneklerin değerlendirmesi 2. Sonuçların değerlendirilmesi 3. Problemin tanımlaması 4. Satın alma 5. Bilgi arama Yukarıda ifade edilen tüketici satın alma karar süreci aşamaları, aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru sırasıyla verilmiştir?


4-5-2-3-1

3-4-5-1-2

3-5-1-4-2

1-2-4-3-5

1-2-3-4-5


3.Soru

Aşağıdakilerden hangisi demografik pazar bölümlendirme değişkenlerinden biri değildir?


Yaş

Cinsiyet

Aile büyüklüğü

Eğitim düzeyi

Kişilik


4.Soru

“Toplum içinde çok düşük bir yüzdeyi (%2.5) oluşturan bu gruptaki bireyler; atılgan, kozmopolit, sosyal statüleri yüksek ve daha az kaderci gibi özelliklere sahip olan kişilerdir” ifadesinde sözü edilen tüketici grubu aşağıdakilerden hangisidir?


Erken benimseyenler

Geciken çoğunluk

Yenilikçiler

Erken davranan çoğunluk

Geri kalanlar


5.Soru

Grup içi çatışmayı ifade eden grup gelişim aşaması aşağıdakilerden hangisidir?


Kurallar aşaması

Bütünleşme aşaması

Fırtına aşaması

Oluşum aşaması

Performans aşaması


6.Soru

Belirli bir mağaza veya işletmeden düzenli alışveriş yapan kurum veya kişilere ne denir?


Tüketici
Müşteri
Alıcı
Toptancı
Parakendeci

7.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sosyal süreçler ve toplumdaki ritimler ile ilgili zamanı ifade etmektedir?


Serbest zaman

Psikolojik zaman

Ekonomik zaman

Sosyal zaman

Boş zaman


8.Soru

Tüm pazarı tek ve homojen bir biçimde kabul etme haline ne ad verilir?


Farklılaştırılmış pazarlama stratejisi

Farklılaştırılmamış pazarlama stratejisi

Yoğunlaştırılmış pazarlama stratejisi

Ürün sınıflarına göre konumlandırma stratejisi

Rakibe göre konumlandırma stratejisi


9.Soru

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Sherif’in ‘grup’ tanımlamasının öğelerinden biri değildir?


Belli statü ve rol ilişkileri

Topluluk içinde süreklilik

Üyelerin davranışını düzenleyici

Kendine ait değer ve normlar

Sosyal birim


10.Soru

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin yaptırım güçlerini ifade eden yöntemlerden birisidir?


Kaçış

Bilgi arama

Ürüne müdahale

Fiyat belirleme

Bilgi toplama


11.Soru

İşletmeden memnun kalmayan tüketicinin işletmeden uzaklaşarak başka bir işletmeye ya da markaya kayması veya geçmesine ne ad verilir?


Şikayet

Kaçış

Alternatif

Vazgeçme

Yenileme


12.Soru

Disiplinler arası bir alan olarak tüketici davranışları kavramı içinde; tüketici psikolojisi hangi alt disiplinin yardımı ile  insanların mal ve hizmetlerle ilgili satın alma davranışlarını tayin eden, düşünce, inanç ve duyguların etkisini inceler? 


Deneysel psikoloji 

Klinik psikoloji 

Sosyal Psikoloji 

Sosyoloji 

Kültürel Antropoloji 


13.Soru

Birbirleriyle etkileşimlerinin sonucu olarak bağlılık duygusuna sahip insanlardan oluşan bütüne ne ad verilir?


Zümre

Grup

Topluluk

Camia

Millet


14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bir toplumsal kurumsal ihtiyaçtır?


Zevk alma

Olgunluk

Güvenlik ve uyum

Kendi kendini yönlendirme

Başarı


15.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kararlarla ilgili olarak ortaya konan dört görüş ayrı ayrı olarak kategorize edilmesine karşın aynı anda bir kaç karar yaklaşımının kullanılmasının nedenidir?


Karar vermenin durağan bir yapıda olması

Karar vermenin stabil bir yapıda olması

Karar vermenin dinamik bir yapıda olması

Karar vermenin sabit bir yapıda olması

Karar vermenin dönüşümsel bir yapıda olması


16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi E-tüketici satın alma sürecinin başlangıç aşamasıdır?


Sorunun belirlenmesi

Bilgi arama

Değerlendirme

Satın alma

Satın alma sonrası değerlendirme


17.Soru

  I.  Sınırlı alışveriş zamanı; self servis tercih edilebilir.

 II.  Gerekirse pek çok mağazadan alışveriş yapılır. 

III.  Mağaza personeli ile iletişim kurmak çoğunlukla arzu edilir.

IV.  Mağaza sergilemelerinden etkilenerek çoğu zaman seçim yapılır. 

 

Yukarıdaki şıklardan  hangisi Tüketici karar tiplerinden olan ve Satın alma kararında en fazla zaman ve çabanın harcandığı karar tipi  olan "Yoğun  Problem Çözme" de ürün alınırken  tüketici tarafından yapılan satın alma kriterlerinden biridir? 


Yalnızca I 

I ve II

II ve III

I, II ve IV 

III ve IV


18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi karar vermeyle ilgili görüşlerden biri değildir?


Rasyonel görüş

Ekonomik görüş

Pasif görüş

Bilişsel görüş

Duygusal görüş


19.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bir topluluğun grup olarak tanımlanabilmesi için gerekli koşullardan biri değildir?


Söz konusu topluluğun üyeleri arasında ortak bir amaç bulunmalı

Söz konusu topluluğun üyeleri arasında ortak bir çıkar bulunmalı

Topluluk arasından bulunan ortak amaç doğrultusunda üyeler arasında ilişki bulunmalı

Topluluğun her bir üyesi grubun varlığını ve sembollerini bilinçli olarak ayırt etmeli

Topluluk içinde süreklilik yoktur.


20.Soru

Aşağıdakilerden hangisi web deneyimini oluşturan fonksiyonel faktörlerden birisidir?


Atmosfer

Fiyat

Site hızı

Güvenlik

İletişim