Satın alma kararında en fazla zaman ve çabanın harcandığı karar tipi yoğun problem çözmedir. Bu karar tipinde ürün satın alma kararında algılanan risk yüksektir. Bu tür ürünlerin satın alınmasında yanlış karar vermekten dolayı ortaya çıkacak kayıp yüksek olacaktır. Bu nedenle satın alma öncesi yoğun bir araştırmaya gidilir. Örneğin, bir araba satın almadan önce satın alınacak markalar, modeller, opsiyonlar, özellikler, satış ve kredi olanakları gibi pek çok konu detaylı bir biçimde araştırılır.