Grupların oluşumu genellikle bir süreç sonunda gerçekleşir. Bu yönde beş aşamalı yaygın kabul görmüş bir modelden bahsedilebilir. Söz konusu model, tüm grupların oluşumunda geçerli olmasa da grup gelişimini kavramak açısından faydalıdır. Özellikle tüketici davranışları üzerinde grup etkisini anlayabilmek ve bu etkiyi doğru biçimde yönetebilmek açısından pazarlamayla uğraşanların bu süreci ve aşamaların temel özelliklerini bilmeleri gerekmektedir. Beş aşamalı grup gelişim modeline göre gruplar, oluşum, fırtına, kurallar, performans ve dağılma olarak üzere beş aşamalı bir süreç sonunda oluşurlar. İlk aşama olan oluşum aşaması, grubun amacı, yapısı ve lideri ile ilgili büyük belirsizlikler ile tanımlanmaktadır.