Tüketici Davranışları Deneme Sınavı Sorusu #1259538

Aşağıdakilerden hangisi tüketici karar sürecindeki aşamaların doğru sırasıdır?


Problem tanımlama – Bilgi arama – Seçenek değerlendirme – Satın alma – Sonuçların değerlendirilmesi

Problem tanımlama –Seçenek değerlendirme – Bilgi arama – Satın alma – Sonuçların değerlendirilmesi

Problem tanımlama –Seçenek değerlendirme – Satın alma – Bilgi arama – Sonuçların değerlendirilmesi

Problem tanımlama – Bilgi arama – Seçenek değerlendirme –Sonuçların değerlendirilmesi – Satın alma

Problem tanımlama– Seçenek değerlendirme – Satın alma – Sonuçların değerlendirilmesi – Bilgi arama


Yanıt Açıklaması:

Satın alma karar süreci üç aşama içerisindeki Problem tanımlama – Bilgi arama – Seçenek değerlendirme – Satın alma – Sonuçların değerlendirilmesi adımlarından oluşmaktadır. Problem tanımlama, bilgi arama ve seçenek değerlendirme “satın alma önceki karar aşaması” içerisinde yer alırken, satın alma adımı “gerçek satın alma aşaması” ve son olarak sonuçların değerlendirilmesi ise “satın alma sonrası değerlendirme aşaması”nı ifade eder.

Bu nedenle doğru yanıt a) seçeneğidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum