Tüketici Davranışları Deneme Sınavı Sorusu #1259146

Fatma, sahip olduğu fonksiyonlar aslında birbirinden farklı olmayan A ve B marka cep telefonundan, gençler arasında çok popüler olan ve fiyatı diğerine göre oldukça yüksek olan A markası yerine, fiyatı daha makul olan B markasını tercih etmiş ve bu alışverişten çok mutlu olmuştur. Bu durumda Ayşe'nin elde ettiği yarar aşağıdakilerden hangisidir?


Hedonik yarar

Fonksiyonel yarar

Mutlak yarar

Göreceli yarar

Tüketici yararı


Yanıt Açıklaması:

Fonksiyonel yarar ürünün öz değeri ile ilgili olup ürünün gidermeye çalıştığı temel ihtiyaçtır. O¨rneğin, açlık temel bir ihtiyaç olup bir hamburger fonksiyonel olarak bu ihtiyacı giderir. Ancak McDonald’sın, hamburgerlerini tüketmek sadece fonksiyonel bir yarar sağlamaz. Bu konudaki daha bariz bir örnek Starbucks kahveleridir. Tüketiciler kahve değil kahvenin sunmuş olduğu hazzı ve deneyimi tüketir. Hedonik yarar tüketimin hazcı bölümünü ortaya koyar. Hedonizm pek çok ürün için ön plana çıkar. Otomobil satın alma kararında BMW ya da Audi’nin sağlayacağı hazzı düşünerek markaya karar vermek yadsınamaz bir gerçek olarak ortada durmaktadır. Bu anlamda, demek ki tüketim sadece fonksiyonel ihtiyacın karşılanması ile ilgili değildir. Başka bir boyut ortaya çıkar ki bu da ya Maslow’un ihtiyaç hiyerarşisi piramidindeki üst kısmını ifade eder ya da sembolik tarafla ilgilidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum