İnternet, bir yandan düşük arama maliyeti diğer taraftan sağladığı değerli içerik nedeniyle tüketiciler tarafından ilk tercih edilen kaynak hâline gelmektedir. Dahası İnternet kullanımında uzmanlaşan deneyimli tüketiciler, İnternet’in sağladığı bilgi zenginliği ve kullanışlılığına alıştıkça, geleneksel kaynaklardan bilgi aramayı bırakmaktadırlar. İnternet üzerinde daha fazla bilgi aradıkça, hangi bilgiyi nereden bulacakları, hangi bilginin daha güvenilir ve işe yarar olduğu konularında daha deneyimli hâle gelmektedirler. Sonuçta, İnternet’i bilgi aramak için kullanmak bir süre sonra tüketicileri tamamen İnternet kaynakları üzerinden bilgi arar hâle getirmektedir.