Tüketici hakkı kavramı daha önce de ifade ettiğimiz
gibi, ilk kez ABD’de başkan Kennedy tarafından
kullanılmış ve dört temel tüketici hakkından
söz edilmiştir:
• Tüketicinin bilgi edinmesi
• Tüketicinin sesini duyurması
• Tüketicinin tazmin edilmesi
• Tüketicinin örgütlenmesi
Avrupa Birliği’nde ise, 1975’te