Genel işlem şartları taraflardan birinin, ileride kurulacak bir sözleşmeye dahil edilmek üzere, henüz
daha sözleşme kurulmadan önceki aşamada, sözleşme içeriğini (kendi isteklerine göre) tek başına belirleyip, bunu bir düzenlemeye bağladıktan sonra, bu içerik üzerine hiçbir etkisi olmayan diğer tarafa sunduğu kayıt ve koşullardır.

Genel işlem şartları gündelik hayatımızda daha çok bankacılık, sigorta işlemleri, seyahat ve taşıma
işletmeleri, dayanıklı tüketim malları satıcıları tarafından kullanılmaktadır. Doğru cevap D'dir.