Tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara ilişkin davalarda tüketici mahkemeleri görevli kılınmıştır.

Tüketicinin korunması maksadıyla açılan davaların süratli bir şekilde görülerek sonuca bağlanması gerekmektedir.

tüketici mahkemelerinin, tüketici işlemi kavramı içinde yer alan hususların genişletilmesi sebebiyle çözüme kavuşturması gereken uyuşmazlık alanlarının kapsamı iyice daraltılmıştır.

Tüketici hukukunun esas gayesi tüketicinin haklarının korunmasıdır.

Tüketici mahkemelerine ilişkin düzenlemeler TKHK’nun 73 ve devamı maddelerinde yer almaktadır