Sorunun belirlenmesi sürecinde tüketicinin şimdiki durumu ve arzulanan durumundaki değişikliklerin, bazı belirleyiciler tarafından oluşabileceği vurgulanmıştır. Şimdiki durumdaki değişmeler; eldekilerin azalması, eldekilerden hoşnutsuzluk, finansal durumdaki bozulma ve düzelmedir. Yeni ihtiyaç koşulları, yeni istek koşulları, yeni ürün fırsatları ve diğer ürünleri satın alma durumları ise arzulanan durumdaki değişmeleri belirleyen faktörlerdir. Her iki durumdaki değişikliğin belirleyicileri arasında pazarlama girdilerinin yer alması, pazarlamacıların bu süreçteki etkililiğini ortaya koyması bakımından önem taşımaktadır. Doğru cevap A’dır.