Öğrenmenin tüketici davranışları üzerindeki etkisinin daha iyi anlaşılabilmesi için temel özelliklerinin bilinmesi oldukça önemlidir;

• Öğrenme zaman içerisinde gerçekleşir: Öğrenme zaman içerisinde gerçekleşen ve doğrudan gözlemlenemeyen bir süreçtir. Tüketiciler çevrelerinden sürekli olarak algıladıkları uyaranları, mevcut bilgileri ile bütünleştirerek yeni bilgilere ulaşırlar.
• Öğrenme bir süreçtir: Tüketiciler çeşitli aşamaları bir süreç kapsamında izleyerek bilgileri öğrenebilir. Bu süreçler bazen kısa, bazen uzundur.
• Öğrenme ve algılama birbiriyle sıkı ilişkidir: Öğrenme, tüketicilere büyük oranda bilgi sağlar. Bu bilgiler, ürün ve marka seçiminde kullanılır. Bundan dolayı öğrenme ve algılama birbirleriyle ilişkilidir. Çünkü algılama, öğrenmeye girdi sağlayıcıdır.
• Öğrenme beklenen davranışa dönüşmeyebilir:Öğrenme her zaman davranışla sonuçlanmaz. Bilgiler tam olsa bile tüketiciler kimi zaman başka ürünleri tercih edebilir. Doğru yanıt A'dır.