Tüketicilerin yeniliği benimseme süreci beş aşamadan oluşmaktadır. Deneme aşaması, tüketicinin yeniliği ilk defa denediği aşamadır. Bu aşamada tüketici, ürünün beklentilerini karşılayıp karşılamayacağından emin değildir. Bu nedenle, ürünü genellikle küçük miktarlarda satın almakta ya da ücretsiz deneme ürünlerini kullanmayı tercih etmektedir. Doğru yanıt D’dir.