Tur Planlaması ve Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #714565
Sezon açılışlarında standart kontrol listeleri oluşturmak ve kullanmak sezon öncesi hazırlıkların eksiksiz yürütülmesi açısından önemlidir.Aşağıdakilerden hangisi bu hazırlıklar arasında yer alır?
Hava sıcaklığı konusunda bilgilendirmeli |
İlginç noktaları içeren kısa yolculuk tanıtımı yapmalı |
Acenta adına hoş geldiniz demeli, kendini ve şoförü tanıtmalı |
Rep ofisi mümkün olduğunca çekici kılınmalı |
Misafirlere her zaman ve her konuda yardımcı olmaya ekip olarak hazır olduklarını belirtmeli |
Standart kontrol listeleri oluşturmak ve kullanmak sezon öncesi hazırlıkların
eksiksiz yürütülmesi açısından önemlidir. Bu listenin içeriği aşağıda verilmiştir;
• Konaklama tesislerinin, kontratlarda belirtilen odaları sunmaya hazır olduklarından
emin olunmalıdır,
• Broşür bilgileri ile konaklama tesislerinin güncel nitelikleri karşılaştırılmalıdır,
• Balkon yükseklikleri ve demir aralıkları tehlike yaratmamalıdır,
• Gerekli boya işlerinin yapıldığından emin olunmalıdır,
• Çarşaf, battaniye ve havlular temiz veya yenilenmiş olmalıdır,
• Oda tiplerine göre gereken eşyaların varlığı ve sağlamlığı kontrol edilmelidir,
• Her otel için odaların numara bazında dağılımını gösteren basit birer kroki ofiste
bulundurulmalıdır,
• Her odaya, otel içindeki konumu gösteren bir kroki asılmış olmalıdır,
• Yüzme havuzlarında derinlik bilgisi, yüzeylerin temizliği ve çevresinin güvenliği
kontrol edilmelidir,
• Yangın çıkışlarının açıkça belirtildiğinden emin olunmalıdır,
• Cam kapılarda çocuklar ve büyükler için göz hizasında güvenlik çıkartmaları kontrol
edilmelidir,
• Bar, restoran, havuz ve diğer hizmetlerin kapanış saatlerinin uygunluğu sağlanmalıdır,
• Tüm birimler için bilgi panoları ve bilgi kitapçıkları hazırlanmalıdır,
• Varışlarda kullanılacak dokümanlar, el tabelaları dağıtılacak broşürler hazırlanmalıdır,
• Bölge ve acentanın çalıştığı otellerin konumları öğrenilmelidir,
• Acentanın çalıştığı oteller, bölge ofisinin yeri ve belirli olanakları gösteren harita
oluşturulmalıdır,
• Çevre turları detaylı çalışılmalı ve sezon başında tüm çevre turlarına gidilmeye
çalışılmalıdır.
• Hoşgeldiniz kokteyli buluşma alanı organize edilmeli,
• Tüm konaklama işletmelerine rep kendini tanıtmalı, yerel dostluklar kurmalıdır,
• Doktorların, polis ve taksi vb. telefon numaraları bulundurulmalıdır,
• Havaalanını ve oradaki olanakları bildiğinden emin olunmalıdır,
• Rep ofisi mümkün olduğunca çekici kılınmalıdır.Doğru cevap D'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum