Tur Planlaması ve Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #714565

Sezon açılışlarında  standart kontrol listeleri oluşturmak ve kullanmak sezon öncesi hazırlıkların eksiksiz yürütülmesi açısından önemlidir.Aşağıdakilerden hangisi bu hazırlıklar arasında yer alır?


Hava sıcaklığı konusunda bilgilendirmeli

İlginç noktaları içeren kısa yolculuk tanıtımı yapmalı

Acenta adına hoş geldiniz demeli, kendini ve şoförü tanıtmalı

Rep ofisi mümkün olduğunca çekici kılınmalı

Misafirlere her zaman ve her konuda yardımcı olmaya ekip olarak hazır olduklarını belirtmeli


Yanıt Açıklaması:

Standart kontrol listeleri oluşturmak ve kullanmak sezon öncesi hazırlıkların
eksiksiz yürütülmesi açısından önemlidir. Bu listenin içeriği aşağıda verilmiştir;
• Konaklama tesislerinin, kontratlarda belirtilen odaları sunmaya hazır olduklarından
emin olunmalıdır,
• Broşür bilgileri ile konaklama tesislerinin güncel nitelikleri karşılaştırılmalıdır,
• Balkon yükseklikleri ve demir aralıkları tehlike yaratmamalıdır,
• Gerekli boya işlerinin yapıldığından emin olunmalıdır,
• Çarşaf, battaniye ve havlular temiz veya yenilenmiş olmalıdır,
• Oda tiplerine göre gereken eşyaların varlığı ve sağlamlığı kontrol edilmelidir,
• Her otel için odaların numara bazında dağılımını gösteren basit birer kroki ofiste
bulundurulmalıdır,
• Her odaya, otel içindeki konumu gösteren bir kroki asılmış olmalıdır,
• Yüzme havuzlarında derinlik bilgisi, yüzeylerin temizliği ve çevresinin güvenliği
kontrol edilmelidir,

• Yangın çıkışlarının açıkça belirtildiğinden emin olunmalıdır,
• Cam kapılarda çocuklar ve büyükler için göz hizasında güvenlik çıkartmaları kontrol
edilmelidir,
• Bar, restoran, havuz ve diğer hizmetlerin kapanış saatlerinin uygunluğu sağlanmalıdır,
• Tüm birimler için bilgi panoları ve bilgi kitapçıkları hazırlanmalıdır,
• Varışlarda kullanılacak dokümanlar, el tabelaları dağıtılacak broşürler hazırlanmalıdır,
• Bölge ve acentanın çalıştığı otellerin konumları öğrenilmelidir,
• Acentanın çalıştığı oteller, bölge ofisinin yeri ve belirli olanakları gösteren harita
oluşturulmalıdır,
• Çevre turları detaylı çalışılmalı ve sezon başında tüm çevre turlarına gidilmeye
çalışılmalıdır.
• Hoşgeldiniz kokteyli buluşma alanı organize edilmeli,
• Tüm konaklama işletmelerine rep kendini tanıtmalı, yerel dostluklar kurmalıdır,
• Doktorların, polis ve taksi vb. telefon numaraları bulundurulmalıdır,
• Havaalanını ve oradaki olanakları bildiğinden emin olunmalıdır,
• Rep ofisi mümkün olduğunca çekici kılınmalıdır.Doğru cevap D'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum