Webster ve Wind modeli, satın alma davranışını bir grup kararı olarak nitelendiren ve davranışın çevresel, örgütsel, bireyler arası ve bireysel faktörlerden etkilenen, hiyerarşik yapıya sahip bir süreç olduğunu savunan bir modeldir.

Bu modele göre aşağıdakilerden hangisi satın alma karar sürecini etkileyen çevresel faktörler arasında yer alır?