Tur Planlaması ve Yönetimi Ara 4. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Tarihte bilinen ilk en uzun süreli seyahat kim tarafından gerçekleştirilmiştir ?
Piri Reis |
Marco Polo |
Evliya Çelebi |
Thomas Cook |
Kristof Kolomb |
Tarihte bilinen ilk en uzun süreli seyahat Marco Polo tarafından gerçekleştirilmiştir.
2.Soru
Aşağıdaki seçeneklerin hangisi Oligopson piyasa yapısına bir örnektir?
Endüstriyel pazarlarda satın alımlar genellikle küçük ölçeklidir |
Endüstriyel ürünlerin satın alma sürecinde mümkün olduğu kadar az kişi yer alır |
Satışın gerçekleşebilmesi için mümkün olduğunca az görüşme gerçekleştirilir |
Endüstriyel mallara olan talep fiyat değişmelerine karşı daha çok duyarlıdır |
Endüstriyel ürünlerin satışında genellikle doğrudan satış yöntemi kullanılır |
Endüstriyel pazarlarda satın alımlar genellikle büyük ölçeklidir. Endüstriyel ürünlerin satın alma sürecinde mümkün olduğu kadar çok uzman kişi yer alır.Satışın gerçekleşebilmesi için mümkün olduğunca çok görüşme gerçekleştirilir. Endüstriyel mallara olan talep fiyat değişmelerine karşı daha az duyarlıdır. Bu yüzden A,B, C, ve D seçenekleri yanlıştır.
3.Soru
Turistik merkezlere seyahat etme istek ve tercihinde olan ve gittikleri destinasyonlardaki hizmet ve tesisleri kullanma hakkına sahip kişileri ifade eden unsur aşağıdakilerden hangisidir?
Potansiyel talep |
Gerçek (Efektif) talep |
Ertelenmiş talep |
Heterojenlik |
Ayrılmazlık |
Gerçek (Efektif) Talep: Turistik merkezlere seyahat etme istek ve tercihinde olan ve gittikleri destinasyonlardaki hizmet ve tesisleri kullanma hakkına sahip kişileri ifade eder.Turizmde aktif olarak yer alan, seyahat hizmetlerini talep eden, çekim merkezlerine (destinasyonlara)giden ve turizm ürününü satın alanlardan oluşur.Doğru cevap B'dir
4.Soru
Herhangi bir ürünü kendi üretim sürecinde kullanarak yeni bir ürün
üreten ve bu ürünleri tüketicilere satan işletme, kurum ya da kuruluşlardan oluşan pazarlar aşağıdakilerden hangisidir?
Aracılar pazarı |
Endüstriyel pazar |
Üretici pazarı |
Tüketici pazarı |
Halk pazarı |
Üretici Pazarı: Herhangi bir ürünü kendi üretim sürecinde kullanarak yeni bir ürün üreten ve bu ürünleri tüketicilere satan işletme, kurum ya da kuruluşlardan oluşan pazarlardır.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tüketiciye sunulan turizm ürününün ayırt edici özellikleri arasında yer almaz?
Dokunulmazlık |
Ayrılmazlık |
Seyehat yerinin belirlenmesi |
Heterojenlik |
Dayanaksızlık |
Tüketiciye sunulan turizm ürününün ayırt edici özelliklerini şöyle sıralayabiliriz.
- Dokunulmazlık
- Ayrılmazlık
- Heterojenlik
- Dayanıksızlık
- Bütünleşik olma
- Sahiplik.Doğru cevap C'dir.
6.Soru
aşağıdakilerden hangisi paket turların olumlu yönlerinden birisi değildir?
konser,gösteri gibi etkinliklere katılma garantisi |
tur giderlerinin önceden belli olması |
seyahat organizasyonu için harcanacak zamandan tasarruf |
paket turun oluşumunda turist katkısının bulunmaması |
daha ekonomik tatil olanağı sunması |
paket turun oluşumunda turist katkısının bulunmaması paket turların olumlu yönlerinden birisi olmayıp doğru cevap D seçeneğidir.
7.Soru
“Uçağa biniş işlemleri sırasında havayolu görevlisi bilgi formuna yolcuların isimlerini, pasaport numaralarını ve uçak bilet numaralarını kaydeder. Bu bilgilerin alfabetik olarak sıralı bulunduğu listeye yolcu ……… denir.”
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Manifestosu |
Listesi |
Referansı |
Transferi |
Profili |
Uçağa biniş işlemleri sırasında havayolu görevlisi bilgi formuna yolcuların isimlerini, pasaport numaralarını ve uçak bilet numaralarını kaydeder. Bu bilgilerin alfabetik olarak sıralı bulunduğu listeye yolcu manifestosu denir.
8.Soru
I. Esnekliği en az olan turlardır.
II. Profesyonel bir tur yöneticisi bütün tur boyunca gruba eşlik eder.
III. En az ayrıntılı tur tipidir.
Eskortlu turlar ile ilgili ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?
Yalnız I |
Yalnız III |
I ve II |
I ve III |
II ve III |
Eskortlu turlar, bütün tur çeşitleri içinde en ayrıntılı olan tur tipidir. Ayrıca esnekliği en az olan ve profesyonel bir tur yöneticisinin bütün tur boyunca gruba eşlik ettiği turlardır.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi paket turun özelliklerinden biri değildir?
Paket tur hayalidir, tüketilmeden önce görülemez, dokunulamaz veya denenemez. |
Anında tüketilmesi gereken bir üründür. Üretimde yaşanan aksaklıklar anında tüketiciye yansır. |
İsteğe bağlı bir üründür. Müşteriler yiyecek ya da benzin aldıkları gibi satın almak |
Her yönü ile birbirinden ayrılmaz bir üründür. Ürünü etkileyen herhangi bir kişinin davranışı, müşterinin deneyiminde bir etki gerçekleştirir. |
Homojen bir ürünündür. |
Doğru yanıt E şıkkıdır. Paket turlar homojen değildirler.
10.Soru
Webster ve Wind Modeli'ne göre aşağıdaki seçeneklerden hangisi örgütsel faktörlerden biridir?
Roller |
Teknoloji |
Katılım |
Güdülenme |
Yönetim yaklaşımı |
Örgütsel faktörler: Yapı, amaçlar, kaynaklar ve yönetim yaklaşımıdır.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi paket tur'un İngilizce'deki karşılığıdır?
Inclusive Tour |
Exclusive Tour |
Important Tour |
Export Tour |
Import Tour |
Paket tur, İngilizce’de Inclusive Tour, Fransızca’da Voyage
a Forfait, Amerika’da Package Tour terimleriyle ifade edilmektedir
12.Soru
aşağıdakilerden hangisi turist gönderen bölgeye ilişkin ekonomik değişkenlerden birisi değildir?
gelir dağılımı |
satın alma gücü |
kişi başına düşen gelir |
tanıtım faaliyetleri |
seyahat ile ilgili düzenlemeler |
tanıtım faaliyetleri turist gönderen bölgeye ilişkin ekonomik değişkenlerden birisi değildir ve doğru cevap D şıkkıdır.
13.Soru
Turlar aşağıdaki özelliklerden dolayı diğer tüketici ürünlerinden farklılık göstermektedir.Aşağıdakilerden hangisi bu özellikler arasında yer alır?
Konaklama tesislerinin, kontratlarda belirtilen odaları sunmaya hazır olduklarından emin olunmalıdır |
Anında tüketilmesi gereken bir üründür. Üretimde yaşanan aksaklıklar anında tüketiciye yansır |
Her otel için odaların numara bazında dağılımını gösteren basit birer kroki ofiste bulundurulmalıdır |
Konaklama tesislerinin, kontratlarda belirtilen odaları sunmaya hazır olduklarından emin olunmalıdır |
Her odaya, otel içindeki konumu gösteren bir kroki asılmış olmalıdır |
Turlar aşağıdaki özelliklerden dolayı diğer tüketici ürünlerinden farklılık göstermektedir.
• Paket tur hayalidir, tüketilmeden önce görülemez, dokunulamaz veya denenemez.
Satınalma kararı beklentilere dayalı oluşur.
• İsteğe bağlı bir üründür. Müşteriler yiyecek ya da benzin aldıkları gibi satın almak
zorunda değildir.
• Homojen bir ürün değildir. Komşunuzunki gibi bir buzdolabı aldığınızda aynı görünümde
olmasını ve aynı şekilde çalışmasını bekleyebilirsiniz. Ama tatiller doğası
gereği çok çeşitlidir.
• Anında tüketilmesi gereken bir üründür. Üretimde yaşanan aksaklıklar anında tüketiciye
yansır.
• Her yönü ile birbirinden ayrılmaz bir üründür. Ürünü etkileyen herhangi bir kişinin
davranışı, müşterinin deneyiminde bir etki gerçekleştirir.Doğru cevap B'dir.
14.Soru
Trenle 571 yolcuyu taşıyarak tarihte ilk defa tur düzenleyen kişi aşağıdakilerden hangisidir ?
Piri Reis |
Thomas Cook |
Osman Hamdi Bey |
Mösyö Misiri |
Moliere |
Thomas Cook Trenle 571 yolcuyu taşıyarak tarihte ilk defa tur düzenleyen kişidir.
15.Soru
Webster ve Wind modeli, satın alma davranışını bir grup kararı olarak nitelendiren ve davranışın çevresel, örgütsel, bireyler arası ve bireysel faktörlerden etkilenen, hiyerarşik yapıya sahip bir süreç olduğunu savunan bir modeldir.
Bu modele göre aşağıdakilerden hangisi satın alma karar sürecini etkileyen çevresel faktörler arasında yer alır?
Ekonomik faktörler |
Yönetim yaklaşımı |
İşletme amaçları |
Bilişsel yapı |
Çalışanların beklentileri |
Webster ve Wind modeline göre çevresel faktörler;
- Teknoloji
- Politik
- Fiziki
- Yasal
- Ekonomik
- Kültürel faktörler olarak sıralanmaktadır.
Dolayısıyla cevap A'dır.
16.Soru
Maslow’a göre ihtiyaçlar hiyerarşik olarak beş basamakta incelenir aşağıdakilerden hangisi bu basamakların en sonuncusudur?
Başarı ihtiyacı |
Kendini gerçekleştirme ihtiyacı |
Fiziksel ihtiyaçlar |
Sosyal ihtiyaçlar |
Güvenlik ihtiyacı |
Maslow’a göre ihtiyaçlar hiyerarşik olarak beş basamakta incelenir ve her bir basamaktaki ihtiyaç, listede kendisinden sonra gelen ihtiyacın ön koşuludur. Buna göre ihtiyaçlar aşağıdaki gibi sınıflandırılmıştır;
• Fiziksel ihtiyaçlar (yeme-içme),
• Güvenlik ihtiyacı (barınma),
• Sosyal ihtiyaçlar (sosyal ilişki kurma, insanlarla birlikte olma),
• Başarı ihtiyacı (kariyer yapma, özel hayatta başarı),
•Kendini gerçekleştirme ihtiyacı(kendi sınırlarını aşma,hayallerini gerçekleştirme)’dır.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi paket tur yönetiminde satın alma aşamasında gerçekleştirilen hazırlıklardan biri değildir?
Araştırma |
Görüşmeler |
Kontrol |
Maliyet |
Kontrat |
Doğru yanıt C şıkkıdır.
18.Soru
Paket turun fiyat, organizasyon gibi avantajlarından faydalanmak isteyen ancak aynı zamanda esneklik ve özgürlük de sunabilmesini bekleyen bir turist aşağıdaki tur çeşitlerinden hangisini tercih eder?
Karşılayıcı tur |
Eskortlu tur |
Bağımsız tur |
Itinerant tur |
Özel ilgi turu |
Bağımsız turlar, bütün paket tur çeşitleri içinde en az ayrıntıya sahip olan turlardır. Katılımcılarına bir tur paketinin avantajlarının yanında yalnız seyahat etmenin özgürlüğünü ve esnekliğini de sağlar. Bağımsız bir paket tur için rezervasyon yapıldığında, katılımcılar kendi hareket ve dönüş tarihlerini de kendileri kararlaştırır, değişik fiyatlı oteller arasında seçim yapabilirler. Dolayısıyla sorunun cevabı C'dir.
19.Soru
Turizm talebinin kaç temel unsuru bulunmaktadır?
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Turizm talebinin üç temel unsuru bulunmaktadır (Cooper vd., 1999; Bahar ve Kozak,
2015): Gerçek (Efektif) Talep, Potansiyel (Baskı Altındaki) Talep, Ertelenmiş (Çarpıtılmış) Talep.
20.Soru
19.yüzyıl başlarında varlıklı İngiliz orta sınıfı sanayileşmenin getirdiği olumsuzluklardan kurtulmak ,dinlenmek amaçlı tatil yapmak için genellikle hangi deniz kıyısını tercih etmiştir ?
Ege Denizi |
Adriyatik Denizi |
Manş Denizi |
Akdeniz |
Karadeniz |
19.yüzyıl başlarında varlıklı İngiliz orta sınıfı sanayileşmenin getirdiği olumsuzluklardan kurtulmak ,dinlenmek amaçlı tatil yapmak için genellikle Manş Deniz'inin kıyısını tercih etmiştir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ