Tur Planlaması ve Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #714469
Turlar aşağıdaki özelliklerden dolayı diğer tüketici ürünlerinden farklılık göstermektedir.Aşağıdakilerden hangisi bu özellikler arasında yer alır?
Konaklama tesislerinin, kontratlarda belirtilen odaları sunmaya hazır olduklarından emin olunmalıdır |
Anında tüketilmesi gereken bir üründür. Üretimde yaşanan aksaklıklar anında tüketiciye yansır |
Her otel için odaların numara bazında dağılımını gösteren basit birer kroki ofiste bulundurulmalıdır |
Konaklama tesislerinin, kontratlarda belirtilen odaları sunmaya hazır olduklarından emin olunmalıdır |
Her odaya, otel içindeki konumu gösteren bir kroki asılmış olmalıdır |
Turlar aşağıdaki özelliklerden dolayı diğer tüketici ürünlerinden farklılık göstermektedir.
• Paket tur hayalidir, tüketilmeden önce görülemez, dokunulamaz veya denenemez.
Satınalma kararı beklentilere dayalı oluşur.
• İsteğe bağlı bir üründür. Müşteriler yiyecek ya da benzin aldıkları gibi satın almak
zorunda değildir.
• Homojen bir ürün değildir. Komşunuzunki gibi bir buzdolabı aldığınızda aynı görünümde
olmasını ve aynı şekilde çalışmasını bekleyebilirsiniz. Ama tatiller doğası
gereği çok çeşitlidir.
• Anında tüketilmesi gereken bir üründür. Üretimde yaşanan aksaklıklar anında tüketiciye
yansır.
• Her yönü ile birbirinden ayrılmaz bir üründür. Ürünü etkileyen herhangi bir kişinin
davranışı, müşterinin deneyiminde bir etki gerçekleştirir.Doğru cevap B'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum