Tur Planlaması ve Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #714469

Turlar aşağıdaki özelliklerden dolayı diğer tüketici ürünlerinden farklılık göstermektedir.Aşağıdakilerden hangisi bu özellikler arasında yer alır?


Konaklama tesislerinin, kontratlarda belirtilen odaları sunmaya hazır olduklarından emin olunmalıdır

Anında tüketilmesi gereken bir üründür. Üretimde yaşanan aksaklıklar anında tüketiciye yansır

Her otel için odaların numara bazında dağılımını gösteren basit birer kroki ofiste bulundurulmalıdır

Konaklama tesislerinin, kontratlarda belirtilen odaları sunmaya hazır olduklarından emin olunmalıdır

Her odaya, otel içindeki konumu gösteren bir kroki asılmış olmalıdır


Yanıt Açıklaması:

Turlar aşağıdaki özelliklerden dolayı diğer tüketici ürünlerinden farklılık göstermektedir.
• Paket tur hayalidir, tüketilmeden önce görülemez, dokunulamaz veya denenemez.
Satınalma kararı beklentilere dayalı oluşur.
• İsteğe bağlı bir üründür. Müşteriler yiyecek ya da benzin aldıkları gibi satın almak
zorunda değildir.
• Homojen bir ürün değildir. Komşunuzunki gibi bir buzdolabı aldığınızda aynı görünümde
olmasını ve aynı şekilde çalışmasını bekleyebilirsiniz. Ama tatiller doğası
gereği çok çeşitlidir.
• Anında tüketilmesi gereken bir üründür. Üretimde yaşanan aksaklıklar anında tüketiciye
yansır.
• Her yönü ile birbirinden ayrılmaz bir üründür. Ürünü etkileyen herhangi bir kişinin
davranışı, müşterinin deneyiminde bir etki gerçekleştirir.Doğru cevap B'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum