aof.sorular.net
Tur Planlaması ve Yönetimi
Tur Planlaması ve Yönetimi Deneme Sınavı
Tur Planlaması ve Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #705884
Tur Planlaması ve Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #705884
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Paket turun kendine has özelliklerinden kaynaklanan olumsuzluktur?
Hizmet kalitesinin taahhüt edilenden daha düşük olması |
Hizmet değişiklikleri |
Otellerin konumu ve niteliği |
Uçak ve otelde çifte rezervasyon Tüketicinin kendi algıları doğrultusunda geliştirdiği beklentiler |
Tüketicinin kendi algıları doğrultusunda geliştirdiği beklentiler |
Yanıt Açıklaması:
İşletmelerden kaynaklanan sorunlar söyle sıralanabilir :
- Fiyat farklılıkları,
- Hizmet kalitesinin taahhüt edilenden daha düşük olması,
- Otellerin konumu ve niteliği,
- Tatil süresince ortaya çıkan aksaklıklar,
- Fiyat artışları,
- Hizmet değişiklikleri,
- Tur operatörlerinin iflası,
- Ulaştırma araçlarının düşük standardı,
- Uçak ve otelde çifte rezervasyon,
- Yetersiz rehberlik hizmetleri,
- Restoranlardaki yemek kalitesinin düşüklüğüdür.
Tüketicinin kendi algıları doğrultusunda geliştirdiği beklentiler, Paket turun kendine has özelliklerinden kaynaklanan olumsuzluklardandır.
Yorumlar
- 0 Yorum