Tur Planlaması ve Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #705884

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Paket turun kendine has özelliklerinden kaynaklanan olumsuzluktur?


Hizmet kalitesinin taahhüt edilenden daha düşük olması

Hizmet değişiklikleri

Otellerin konumu ve niteliği

Uçak ve otelde çifte rezervasyon

Tüketicinin kendi algıları doğrultusunda geliştirdiği beklentiler

Tüketicinin kendi algıları doğrultusunda geliştirdiği beklentiler


Yanıt Açıklaması:

İşletmelerden kaynaklanan sorunlar söyle sıralanabilir :

  • Fiyat farklılıkları,
  • Hizmet kalitesinin taahhüt edilenden daha düşük olması,
  • Otellerin konumu ve niteliği,
  • Tatil süresince ortaya çıkan aksaklıklar,
  • Fiyat artışları,
  • Hizmet değişiklikleri,
  • Tur operatörlerinin iflası,
  • Ulaştırma araçlarının düşük standardı,
  • Uçak ve otelde çifte rezervasyon,
  • Yetersiz rehberlik hizmetleri,
  • Restoranlardaki yemek kalitesinin düşüklüğüdür.

            Tüketicinin kendi algıları doğrultusunda geliştirdiği beklentiler, Paket turun kendine has özelliklerinden kaynaklanan olumsuzluklardandır.

Yorumlar
  • 0 Yorum