aof.sorular.net
Turizm Ekonomisi
Turizm Ekonomisi Deneme Sınavı
Turizm Ekonomisi Deneme Sınavı Sorusu #1040064
Turizm Ekonomisi Deneme Sınavı Sorusu #1040064
Tüketicilerin satın almış oldukları ürün ve hizmet ile ilgili sonradan edindikleri olumsuz duygu ve düşüncelere ne ad verilir?
Rutin satın alma davranışı |
Risk algısı |
Riskten kaçınma isteği |
Bilişsel çelişki |
Analitik memnuniyetsizlik |
Yanıt Açıklaması:
Turizm hizmetinin satın alınması ve tüketilmesi arasında belli bir süre olabilir. Bu süre içerisinde tüketiciler vermiş oldukları karar ile ilgili çelişkiler yaşayabilirler. Tüketicilerin satın almış oldukları ürün ve hizmet ile ilgili sonradan edindikleri olumsuz duygu ve düşüncelere bilişsel çelişki adı verilir. Bu nedenle turizm firmalarının reklamlarında tatmin olmuş tüketicilere yer vermeleri önemlidir.
Yorumlar
- 0 Yorum