Ön büro çalışanlarının karşılaştıkları sorunları çözmede iyi olmaları gerekmektedir. Bunun çoklu görev, iyi iletişim kurabilme, eleştirel düşünebilme, işleri çabuk ve Pratik bir şekilde yoluna koyma gibi özelliklere sahip olmalıdırlar. Halbuki seçenekler arasında yer alan çok çalışma ifadesinin problem çözme becerisiyle doğrudan bir alakası yoktur.