Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #755059

Hizmetin tanımı, aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?


Alım gücü ile desteklenmiş olan istekler

Sahiplenilmeyen ancak alıcısına bir fayda üreten değişimler

İnsan ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla bireylerin mevcut alternatifler arasından elde etme veya sahip olma arzusu gösterdikleri nesneler

Tatmin edilmemiş insan dürtüsü

Bir marka, ürün ya da işletme hakkında geliştirilen olumlu tutum


Yanıt Açıklaması:

Kotler, hizmeti temel olarak “sahiplenilmeyen ancak alıcısına bir fayda
üreten değişimler” olarak tanımlamaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum