aof.sorular.net
Turizm Pazarlaması
Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı
Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #888254
Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #888254
Pazarlama karmasına eklenen yeni bileşen olan insan faktörü ile aşağıdakilerden hangisi kast edilmemektedir?
|
Diğer müşteriler |
|
Otel çalışanları |
|
Restoran çalışanları |
|
Havayolu çalışanları |
|
Fabrika çalışanları |
Yanıt Açıklaması:
İnsan faktörü ile hizmet işletmelerinde birebir temasın yoğun olduğu ve hizmetin insanlara göre şekillendiği belirtilmektedir. Dolayısıyla fabrika çalışanlarının hizmet işletmelerindeki müşterilerle birebir teması söz konusu değildir. Bu açıdan bu kişiler kast edilmemektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum