Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #755352

Hizmetlerin duyu organları ile kolaylıkla algılanamaması, hizmetlerin hangi özelliğini açıklamaktadır?


Sahipsizlik

Stoklanamama

Ayrılmazlık

Heterojenlik

Soyutluk


Yanıt Açıklaması:

Soyutluk: Hizmetler duyu organları ile kolaylıkla algılanamamaktadır. Ürünlerde olduğu gibi hizmetlere dokunulamamakta, tadılamamakta, koklanamamakta, görülememekte veya işitilememektedir. Hizmetler ancak deneyim yaşanarak algılanabilmekte veya hissedilebilmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum