Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #889850

Aşağıdakilerden hangisi hizmetin üreticisi olarak müşteri kavramını açıklar?

Müşterilerin oda temizliği hizmeti alması

Müşterilerin spa hizmetiyle masaj yaptırması

Müşterilerin oda servisi hizmeti alması

Müşterilerin açık büfede yemek yemesi

Müşterilerin alakart restoranda yemek yemesi

Yanıt Açıklaması:

Müşterilerin açık büfede yemek yemesi kendi yemeklerini kendi alıp masalarına götürme eylemini gerektirdiğinden hizmet personeli olan garsonların bir kısım görevlerini yerine getirme işlevi olduğundan himzet üreticisi olarak müşteri kavramını açıklar.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum