Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #903301

Hizmeti oluşturan tüm unsurların bütünsel bir bakış açısıyla görülmesini sağlayan grafiksel bir yaklaşım ya da akış şemalarına ne ad verilir?


Hizmet envanteri

Hizmet listesi

Hizmet haritası

Hizmet görseli

Hizmet planlaması


Yanıt Açıklaması:

Hizmet sürecinin tasarımında kullanılabilecek önemli araçlardan birisi de hizmet haritalarının çıkarılmasıdır. Hizmet haritaları, hizmeti oluşturan tüm unsurların bütünsel bir bakış açısıyla görülmesini sağlayan grafiksel bir yaklaşım ya da akış şemalardır

Yorumlar
  • 0 Yorum