aof.sorular.net
Turizm Pazarlaması
Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı
Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #867409
Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #867409
Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmelerinde müşteri tatminini yaratan en önemli nedenlerdendir?
|
İşletmenin kar elde etmesi |
|
Rakip firmalar ile iyi ilişkiler |
|
Çalışan memnuniyeti |
|
Yönetici memnuniyeti |
|
Bürokrasinin azalması |
Yanıt Açıklaması:
Mutlu ve tatmin olmuş çalışanlar, daha iyi ve daha fazla memnuniyet yaratan hizmet sunmak yoluyla müşteri memnuniyeti ve tatmini yaratırlar. Çalışan memnuniyeti ve tatmini sağlayacak işletme politikaları müşteri tatmini yaratmaktadır. Doğru cevap C’dir.
Yorumlar
- 0 Yorum