Turizm isletmeleri, rakipleri olan benzer işletmelerden farklılaşmak için çalışanlarını, diğer bir deyişle çalışanlarının hizmet sunma biçimini bir farklılaşma aracı olarak kullanmaktadır. Bunun için de turizm işletmelerinin öncelikle dikkate alması gereken nokta, müşteri tatmini ve uzun dönemli müşteri ilişkileri geliştirebilmenin ön koşulunun çalışan tatmini olduğudur. Personelin fazla olmasının rakiplerden farklılaşmayla bir ilişkisi yoktur. Doğru cevap E'dir.