Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #761391

Turizm sektöründeki hizmetler heterojenlik ilkesi çerçevesinde değerlendirildiğine aşağıdaki yargılardan hangisi doğrudur?


Homojen yapıda bir hizmet üretimi mümkündür.

Pazarlanması ürünlerle aynıdır.

Hizmet sunan insan davranışları standarttır.

Tüketicilerin beklentileri benzerdir.

İnsan kaynakları eğitimi önemlidir.


Yanıt Açıklaması:

Tüketicilerin beklentileri farklıdır.

İnsan kaynakları eğitimi önemlidir.

Hizmet sunan insan davranışları değişkendir.

Pazarlanması ürünlerden farklıdır.

Homojen yapıda bir hizmet üretimi mümkün değildir.

Yorumlar
  • 0 Yorum