Kişisel satış, bir turizm işletmesinin görevlileri tarafından doğrudan doğruya yerine getirilen
ikna edici bir tutundurma faaliyetidir. Satış sorumlularınca yerine getirilmesi, kişisel
satışı pahalı bir tutundurma aracı haline getirmektedir . Kişisel satış,
dinamik bir yapıya sahiptir. Turizmin öznesinin insan olması, turistik ürünlerin üretildiği
yerde tüketilmesi zorunluluğu, yüz yüze insan ilişki ve davranışlarını gerektirmesi, turizm
işletmeleri için kişisel satışı önemli kılmaktadır