I- Hizmet haritasına hizmet sürecini destekleyen stratejik faaliyet ve ekipmanlar eklenmelidir.

II- Personel ile müşteriler arasındaki tüm temas noktaları tesp­it edilmel­id­ir 

III- Hizmet sürecindeki her bir faaliyetin gerçekleştirilme süresi ve hedeflenen süreler beli­rlenmel­id­ir 

IV- Girdi ve çıktı alanları belirlenmelidir.

 V- Personel ve müşterilerin gerçekleştirdiği eylemler ve katkılar akış şemasına eklenmelidir. 

Yukarıdakilerden hizmet haritalarının hazırlanmasında özen gösterilmesi gereken konular arasında yer almaktadır?