Mal ve hizmet dağıtımının izlenmesi: Tüketicinin mal ve hizmete ulaşmada
izlediği yol ve işletmenin dağıtım kanalından ne ölçüde tatmin olduğu ile ilgilenen
araştırmalardır. Dağıtım, turistik mal ve hizmetlerin ayrılmaz bir parçasıdır
ve dağıtımda meydana gelen olumsuzluklar işletmenin ürününü doğrudan
etkilemektedir.