Mal ve hizmet dağıtımının izlenmesi: Tüketicinin mal ve hizmete ulaşmada
izlediği yol ve işletmenin dağıtım kanalından ne ölçüde tatmin olduğu ile ilgilenen
araştırmalardır. Dağıtım, turistik mal ve hizmetlerin ayrılmaz bir parçasıdır
ve dağıtımda meydana gelen olumsuzluklar işletmenin ürününü doğrudan
etkilemektedir.

Turizm sektörünün insan odaklı sektör olması nedeniyle, tüketicilerin ağırlama ve seyahat hizmetleriyle duygusal bağlılığı daha fazladır. Ağırlama ve seyahat hizmetleri, insan ile insanın karşılaşmasını gerektiren hizmetlerdir. Doğru cevap D’dir.

Konumlandırma için önemli anahtarlar şöyle sıralanabilir:
• Konumlandırma, taktiksel olmayan, stratejik bir aktivitedir.
• Konumlandırma, stratejik ve sürdürülebilir rekabetçi bir avantaj geliştirmeyi
amaçlar.
• Algılamayı yönetme ile ilgilidir
• Şimdiye değil, geleceğe yöneliktir.
• Ürün/marka imajı, ürün konumlandırma sürecinin sonunda oluşur.

Sosyokültürel çevredeki değişimlerin tetikleyicisi değişen turizm tüketicisidir. Doğru cevap A’dır.

A, B, C ve D şıklarındaki ifadeler Web 1.0 teknolojilerinin uygulamalarıdır. E şıkkındaki  'Arama motorları optimizasyonu geliştirmek' ifadese ise Web 2.0 teknolojilerine aittir. Doğru cevap: E'dir.

Sosyal medya stratejisini geliştirmeye çalışan firma, öncelikle şu soruları cevaplandırmalıdır (Tuten, 2008, akt. Özata, 2013):
• Sosyal medyanın felsefesi, marka konumlandırmasıyla uyuşuyor mu?
• Tüketicilerin sosyal medyadaki yerini biliyor musunuz?
• Hedeflediğiniz topluluklar markaların katılımına açık mı?
• Sosyal medya için gerekli zaman ve parayı aktarmaya hazır mısınız?
• Topluluklarla etkileşiminizi ya da söyleşinizi ateşleyecek bir başlangıç noktanız var
mı?
• Risk almaya hazır mısınız?

"Konaklama dışındaki sektörlerde de tanınmak" ifadesi soru kökünde belirtilen amaçlarla doğrudan ilişkiye sahip değildir ve her otel işletmesi için de söz konusu değildir.

Doğru cevap E seçeneğidir.

Turizm Gazetecileri ve Yazarları Derneği’nin araştırmalarına göre 2011’de sağlık, kültür turizmi gibi turizm çeşitleri yanında sosyal medya ile hayatımıza giren ve Türkçe’ ye “Kanka Önerisi” olarak çevrilebilen “Friendformation”ın tatil seçimini etkileyeceği, “kankam öneriyor turizmi”nin öne çıkacağı belirtilmektedir. Özellikle gençlerin hayatında önemli olan sosyal medya arkadaşlarının tatil seçiminde etkili olacağı, sosyal medyada paylaşılan bilgilerin ciddiye alınacağı ve bu doğrultuda karar verileceği ifade edilmektedir.

Turizm pazarlaması alanında en bilinen inceleme ve değerlendirme sitesi, sekiz farklı seyahat markasına sahip TripAdvisor’dır. Doğru yanıt D'dir.

Pazarlama Bilgi Sistemi, pazarlama karar vericileri için gerekli olan bilgilerin toplanması,ayrılması,analiz edilmesi,değerlendirilmesi ve ilgili kişilere ulaştırılması için insanlardan ve araçlardan oluşan süreçtir.

İşletme çevresi, işletmenin içinde bulunduğu ve o çevrenin farklı aktörleriyle her türlü iktisadi ve iktisadi olmayan ilişkide bulunduğu ortam olarak tanımlanabilir.

Bir pazar bölümlendirmede eğer psikografik unsurlar kullanılacak ise, pazarlama anlayışı içinde tüketicinin ruhsal yapısı ve yaşam tarzı öne çıkmaktadır. Bu durumda sadece yaş, cinsiyet ya da medeni durumdan ziyade kişisel nitelikler, değerler, inançlar ve yaşam biçimleri de göz önüne alınmaktadır.Doğru cevap C’dir.

Bakınız sayfa 140, şekil 6.3

Tatmin edilmemiş insan dürtüsüne ihtiyaç adı verilir.

Tesadüfi olmayan örnekleme yöntemleri: Tesadüfi olmayan örnekleme yöntemleri, ana kütleyi oluşturan birimlerin örneğe girme şanslarının belli olmadığı yöntemleridir.
Bunlar;
• Kolay yoldan örnekleme
• Kararsal örnekleme
• Kontenjan örneklemedir

Kişisel görüşme: Bu yöntem, anketörün cevaplayıcı ile karşı karşıya gelmesi ve soruları sormasıdır. Bazı anketlerde kişisel görüşme veri toplamanın tek aracıdır. Örneğin, anket çok uzunsa ve yüksek geri dönme oranı arzu ediliyorsa kişisel görüşme gerekli olabilir.

İşletmelerde pazarlama kararları için bilgi toplama ve yönetime sunma görevini üstlenen bilgi sistemi, pazarlama kararları için gerekli bilgileri düzenli ve sürekli bir biçimde toplamak, saklamak, analiz etmek ve dağıtmak üzere geliştirilmiş bir süreçler ve yöntemler dizisidir. 

Gelecegin turizm tüketicisine bakıldıgında herkese uyan bir modelden bahsetmek zordur. Bireysel tercihler agır basmakta ve farklı satın alma kararlarına sebep olmaktadır.

Tüketiciler yeni alternatiier aramakta; kontrollü tehlike, alısılmadık çevreler ve kültürler, kisisel veya fiziksel ve duygusal gelisim beklentileri tasımaktadır. Aynı yeri tekrar ziyaret etmek istememekte, sadık tüketiciler olmaktan kaçınmaktadırlar. Dolayısıyla turizmde kitlesel pazarlama gelecegin turizmcisi için bir çözüm olmayacaktır.

"Farklı fiyatlardan satılabilecek ürünlerin tasarlanmasını sağlar" seçeneği pazar bölümleme stratejisinin yararlarından değildir.