Tüketiciler tarafından oluşturulan içeriklerin önemli bir bilgi kaynağı olarak kullanılması

Tüketicilerin, daha önce deneyim yaşayan tüketicilerin görüş ve önerilerinden faydalanması

Turistik tüketicilerin alternatifleri değerlendirme aşamasında internetten faydalanması

Tüketicilerin sosyal medya üzerinden edindikleri bilgilerle tatil alışveriş kararlarını değiştirmemesi

Tüketicilerin sosyal medya aracılığıyla bilgi araması ve bu bilgileri kullanması