Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #869460

İlişkisel pazarlama (4C) ile ilgili aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?


İşletmelerin müşteriyle empati kurmaya başladığı dönemdir

Strateji belirlemede müşterilerin beklentileri etkilidir

Ürünün yerini müşteri değeri almıştır

McCarthy tarafından ortaya atılmıştır

Tutundurmanın yerini müşteri iletişimi almıştır


Yanıt Açıklaması:

İlişkisel pazarlamayla gerçekleşen bu paradigma değişimiyle Robert Lauterborn, 4P yerine 4C’yi önermiştir. Doğru cevap D’dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum