Yöneticilerin hangi ürünlerin üretileceğine, hangi hizmetlerin pazara sunulacağına, hangi reklam uygulamalarının daha etkin olduğuna, hangi pazarların büyüdüğüne ilişkin bazı karar alma rolleri bulunmaktadır. Bu noktada yöneticiler pazarlama araştırmalarından faydalanarak karar vermektedir.