aof.sorular.net
Turizm Pazarlaması
Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı
Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #903233
Turizm Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #903233
Müşterilerle doğrudan temasın gerçekleşmediği ancak hizmetin üretilmesi ve
sunulması açısından gerçekleştirilmesi gereken ve müşteriler tarafından aslında görülmeyen işlemleri içeren süreçlere ne ad verilir?
Dikey süreçler |
Yatay süreçler |
Ön alan süreçleri |
Arka alan süreçleri |
Hizmet üretim süreçleri |
Yanıt Açıklaması:
Arka alan süreçleri ise, müşterilerle doğrudan temasın gerçekleşmediği ancak hizmetin üretilmesi ve sunulması açısından gerçekleştirilmesi gereken ve müşteriler tarafından aslında görülmeyen işlemleri içeren süreçlerdir.
Yorumlar
- 0 Yorum