Tur operatörleri turizm faaliyetleri içinde bazı temel fonksiyonları yerine getirirler (İçöz, 1998, 158):
• Konaklama ve seyahat işletmelerinin doluluk ve kapasite kullanım oranlarını arttırırlar,
• Üretici işletmelerin pazarlama ve satış maliyetlerini azaltırlar,
• Tüketicilere seyahatleri hakkında bilgi kaynağı oluştururlar,
• Aracıların karşılıklı olarak pazar maliyetlerini azaltırlar,
• Tur operatörü, tüketicinin ürün maliyetini düşürerek, tüketiciye yarar sağlar,
• İşletmeler arası rekabeti geliştirirler, rekabet sonucu düşen tatil fiyatı, tüketicilerin paket tur almasını teşvik eder,
• Turizm hareketlerinin kitlesel boyut kazanmasını sağlayarak, kitle ulaşım araçlarının gelişimine katkıda bulunurlar,
• Değişik ülkeler ve bölgeler hakkında ayrıntılı bilgi ve deneyim sahibi olmaları, müşterilerinin tatil alternatiflerini arttırır,
• Müşterilerine büyük işletmelerin ve markaların sağlayabileceği güveni verebilirler,
• Çok sayıda turisti değişik bölgelere yönlendirerek, destinasyonların gelişimine katkıda
bulunurlar.