Çünkü planlama sürecinde araştırmanın amacına göre kapsamı belirlenir. Veri toplama süreci hedefleri ulaşmada kullanılacak bilgilerin elde edilmesi aşamasıdır. Analiz ve raporlama sürecinde toplanan veriler işlenip sonuçlar çıkartılır. Bilgilerin kullanılması aşaması ise yapılan araştırmanın sonuçlarının işletmenin ihtiyaçları doğrultusunda kullanılmasını kapsar.