Doğru cevap "İş ilişkileri" seçeneğidir. Çünkü işin kimliğiyle ilgili olan veriler işin unvanı ve bölümü gibi bilgileri kapsar. İşin içeriği ise faaliyetler ve hareket kısıtları gibi bilgileri içerir. Personelin nitelikleri ise sözlü ve yazılı iletişim becerileri gibi öğeleri kapsar.  İş ile ilgili veriler genel bir kavram olup işin kimliği ve işin içeriğini kapsayan şemsiye bir kavramdır. "İş ilişkileri" şıkkındaki iş ilişkileri sivil toplum örgütleri ve rakipler gibi dış çevre unsurlarını kapsar.