Doğru cevap "Çaba"dır. Çünkü çaba faktörü tanımlanan bir işin görülmesi için gerek duyulan emeği kapsar. Bilgi- beceri faktörü daha çok çalışanın sahip olması gereken niteliklerle ilgilidir. Sorumluluk ise işin çalışana getirdiği yükümlülüklerdir.  Çalışma koşulları ise personelin çalışma ortamındaki karşılaştığı olumlu ya da olumsuz durumlarla alakalıdır.