Uçuş Harekat Deneme Sınavı Sorusu #559799
Hava taşımacılığı yapan kuruluşların hedefi, yolcuya mümkün olabilecek en mükemmel hizmetin sağlanması olmalıdır. Yolcunun rahatının ve güvenliğinin sağlanması, yolcuyla iyi bir iş ilişkisi kurulması, verilen hizmetin sorumluluk içinde saygılı ve güler yüzle mükemmel olarak sunulmasına çaba sarf edilmesi tüm çalışanların birinci görevi olmalıdır.
Aşağıdakilerden hangisi bu amaca ulaşabilmek için çalışanların uymaları gereken genel hizmet ilkeleri arasında sayılamaz?
Hava taşımacılığı yapan kuruluşların hedefi, yolcuya mümkün olabilecek en mükemmel hizmetin sağlanması olmalıdır. Yolcunun rahatının ve güvenliğinin sağlanması, yolcuyla iyi bir iş ilişkisi kurulması, verilen hizmetin sorumluluk içinde saygılı ve güler yüzle mükemmel olarak sunulmasına çaba sarf edilmesi tüm çalışanların birinci görevi olmalıdır.
Aşağıdakilerden hangisi bu amaca ulaşabilmek için çalışanların uymaları gereken genel hizmet ilkeleri arasında sayılamaz?
|
Göreve zamanında gelmek ve görevden zamanından önce ayrılmamak |
|
Hizmetin aksamaması için diğer görevli personelle işbirliği içinde olmak |
|
Görev arkadaşlarıyla iyi geçinmek ve uyum içinde çalışmak |
|
Kuruluşa ve diğer kurumlara ait mal varlıklarına zarar vermemek |
|
Kullanmaya yetkili olsun olmasın tüm alet ve cihazları kullanmak |
Çalışanların, yalnızca kullanmaya yetkili olduğu alet ve cihazları kullanmaları gerekmektedir. Doğru cevap E'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum