Genel çevre, makro çevre ve dış çevre aynı anlamda kullanılmakta ve işletmenin performansını dolaylı yoldan etkileyen faktörler, koşullar, güçler ve olayları ifade etmektedir. İşletmeyle doğrudan temas halinde olan ve işletmenin rutin faaliyetlerini anında etkileyebilen çevre iş çevresi olarak adlandırılmaktadır.